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Comment sera traitée votre demande ?

QUESTION OU
RÉCLAMATION
Formulaire sur le site internet (srasbtp.fr)

RÉCEPTION
Direction du SPSTI, un accusé de réception vous sera transmis.

ANALYSE
Éventuelle demande de complément d’information

TRAITEMENT ET RÉPONSE
Service concerné sous un délai d’un mois

ACTIONS
CORRECTIVES
Mises en place si nécessaire

ÉVALUATION
- Des actions correctives
- Des délais de réponse
- De la procédure